Politique d'annulation

Lieu des seances

Toutes les seances ont lieu a Oratoire d'Orgeval, D57E, 38380 Saint-Pierre-de-Chartreuse.

Activité sur réservation.

Annulation météo

Chaque soirée fait l'objet d'une vérification météo automatique à 18h le jour même, portant sur la couverture nuageuse et les risques de précipitations au-dessus du Col de Porte.

• Météo favorable — un email de confirmation est envoyé à tous les participants.
• Météo défavorable — la soirée est annulée automatiquement avant 20h et les participants reçoivent un email avec les modalités de compensation.
• Météo incertaine — la décision est prise manuellement et communiquée dans les meilleurs délais.

La décision d'annulation peut intervenir jusqu'à 20h (Europe/Paris) le jour de la soirée.

Compensation en cas d'annulation

En cas d'annulation météo, chaque participant reçoit automatiquement par email l'une des compensations suivantes :

• Remboursement intégral — recrédité sur le moyen de paiement utilisé dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.
• Avoir valable 1 an — un code crédit du montant intégral réglé, utilisable sur toute prochaine réservation Astro-Grenoble.

Aucune démarche n'est nécessaire de votre part : l'email de compensation est envoyé automatiquement dès l'annulation.

Contact

contact@astro-grenoble.com